Dasar Privasi vw2 –
Perlindungan Data Peribadi Pemain

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana vw2 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("data") apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di vw2.bio.

Kami faham bahawa privasi adalah hak asas setiap pengguna. Kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan. Setiap keputusan berkaitan data yang kami buat adalah dengan mempertimbangkan kepentingan dan keselamatan pengguna sebagai keutamaan pertama.

Dengan menggunakan platform vw2, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini perlu dibaca bersama dengan Terma dan Syarat platform yang merupakan sebahagian dari perjanjian menyeluruh antara anda dan vw2.

vw2 mengumpul pelbagai jenis data bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform. Ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

A. Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan (MyKad / pasport)
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal semasa
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pengeluaran
• Dokumen KYC (salinan MyKad, bukti alamat) apabila diminta
• Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi sokongan pelanggan

B. Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Rekod sesi permainan, tarikh dan masa log masuk
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web (lihat Bahagian 6)

Berikut adalah ringkasan jenis data, tujuan pengumpulan dan asas undang-undang yang berkenaan:

vw2 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang telus dan sah. Setiap penggunaan data mempunyai justifikasi yang jelas:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform vw2.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran kemenangan ke akaun bank Malaysia anda.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan identiti dan aktiviti haram di platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi teknikal platform.

vw2 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad yang berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan bank untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Data dokumen pengenalan diri dikongsi dengan pihak penyedia perkhidmatan KYC untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pembekal Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan akses kepada permainan mereka di platform vw2.
• Pihak Berkuasa Berkanun: vw2 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada pihak baru, dengan notis diberikan kepada pengguna terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna vw2 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang dinyatakan.

vw2 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan vw2 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan juga disulitkan menggunakan piawaian industri terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua pengguna boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan vw2 memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan dan menghantar amaran serta-merta apabila anomali dikesan.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna di dalam organisasi vw2 dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform vw2 menjalani ujian keselamatan dan audit secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

vw2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi tertentu platform berjalan dengan baik.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kestabilan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, kawasan masa dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat untuk tujuan pembangunan produk.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform vw2.

vw2 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih 24 bulan mungkin diarkibkan, namun data masih disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sebagai pengguna vw2, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk membantu anda melaksanakan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa halangan yang tidak wajar: